TEKNİK SERVİS Kargo ile Ürün Gönderme Prosedürü POWERTEC marka ürününüzde arıza veya teknik bir sorun yaşamanız durumunda, ürününüzün teknik servise gönderilmesi için aşağıdaki prosedürü eksiksiz olarak uygulamanız gerekmektedir. 1. Garanti Süresi İçerisindeki Ürünler Garanti kapsamında bulunan cihazlar için onaylı garanti belgesinin veya faturanın fotokopisini hazırlayınız. Belgenin arka yüzüne aşağıdaki bilgileri eksiksiz olarak yazınız: Adınız ve soyadınız Açık adresiniz Cep telefonu numaranız Cihazda yaşadığınız arızanın veya teknik sorunun detaylı açıklaması 2. Garanti Süresi Sona Ermiş Ürünler Garanti süresi sona ermiş cihazlar için ayrı bir kâğıda aşağıdaki bilgileri eksiksiz olarak yazınız: Adınız ve soyadınız Açık adresiniz Cep telefonu numaranız Cihazda yaşadığınız arızanın veya teknik sorunun detaylı açıklaması 3. Ürünün Paketlenmesi Ürününüzün taşıma sırasında zarar görmemesi için uygun şekilde paketlenmesi önemlidir. Tıraş makineleri için: Mümkünse ürününüzü orijinal ambalajı içerisinde, bıçak ve elek koruyucusu takılı şekilde, adaptörü ile birlikte paketleyiniz. Saç kurutma makineleri, saç maşaları ve saç düzleştiricileri için: Mümkünse ürününüzü orijinal ambalajı içerisinde ve kabarcıklı naylon ile korunmuş şekilde paketleyiniz. 4. Kutu İçeriği ve Paketleme Cihazınızı, kutu içerisinde hareket etmeyecek şekilde kabarcıklı naylon veya uygun koruyucu malzeme ile sabitleyiniz. Hazırlamış olduğunuz iletişim bilgileri ve arıza açıklamasını içeren belgeyi de ürünün içerisine ekleyerek paketinizi güvenli bir şekilde kapatınız. 5. Kargo Gönderimi Ürününüzü teknik servise gönderebilmek için öncelikle Teknik Servis Talep Formu'nu eksiksiz olarak doldurmanız gerekmektedir. Talep formunu doldurduktan sonra, PTT Kargo anlaşma kodu SMS yoluyla tarafınıza iletilecektir. Kargo gönderiminizi, tarafınıza iletilen anlaşma kodunu kullanarak gerçekleştirebilirsiniz. Önemli: Ürününüzü göndermeden önce cihazın yukarıdaki paketleme koşullarına uygun şekilde hazırlandığından ve kargo şubesinde adres ile iletişim bilgilerinizin eksiksiz şekilde doldurulmasından emin olunuz. Cihazınızın aksesuar niteliğinde olan yedek başlık, tarak, fön gagası, yağ tüpü, temizlik fırçası vb. kutu içeriğini göndermeyiniz! Cihazınızın orijinal ambalajı olmaması halinde PTT Kargo'nun Ambalaj hizmetinden yararlanabilirsiniz. Servis Adresleri Ankara Merkez Servis Beşir Saygılı Elektrikli Aletler Kuaför Malzemeleri İmalat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Serhat Mahallesi Ostim Vizyon İşyerleri 1147 Cad. No: 16 Yenimahalle-Ankara 0850 380 24 39 İstanbul / Avrupa Servisi Çevik Ticaret İsmail ÇEVİK Tahtakale Cad. Tahtakale Ticaret Merkezi No:18 Bodrum Kat B201 Eminönü Fatih, İstanbul 0533 402 79 54 Kargo Şubesinde Dikkat Edilmesi Gerekenler Sayın Müşterimiz, Onarımı tamamlanan cihazlarınızın sorunsuz ve doğru adrese teslim edilebilmesi için kargo gönderimlerinde aşağıdaki hususlara dikkat etmenizi rica ederiz: Kargo taşıma görevlileri, gönderi üzerindeki kargo etiketi ve kargo sisteminde kayıtlı adres bilgilerini esas almaktadır. Kargo üzerine haricen yazılan veya yapıştırılan adres bilgileri dikkate alınmamaktadır. Bu nedenle kargonuzu teslim etmeden önce, kargo sisteminde adınıza kayıtlı bir adres bulunup bulunmadığını ve mevcut adresin güncel olup olmadığını kontrol ediniz. Kargo sisteminde kayıtlı adresinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olunuz. Mahalle, cadde, sokak, bina numarası, kat, daire numarası, ilçe ve il bilgilerinin eksik veya hatalı olması durumunda, onarımı tamamlanarak tarafınıza gönderilen cihazlar adres yetersizliği nedeniyle teslim edilemeyip tekrar tarafımıza iade edilebilmektedir. Kargonuzu teslim ederken şube görevlisinden kargo teslim makbuzunuzu veya gönderi belgenizi mutlaka talep ediniz. Kargonuz tarafımıza ulaşıncaya kadar bu belgeyi saklamanızı önemle rica ederiz. Tarafımıza kargo gönderirken, mümkün olduğunca PTT Kargo taşıma hizmetini tercih etmenizi rica ederiz. Yaşanabilecek teslimat sorunlarının önüne geçebilmek adına yukarıdaki hususlara göstereceğiniz özen için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.